Техническая поддержка сайта
на Wordpress

Wordpress

Wordpress — довольно популярная CMS для управления сайтом, которую часто используют владельцы сайтов в Рунете. Она отличается от Битрикса и имеет свою собственную специфику, которая требует профессионального понимания, постоянного мониторинга. Поэтому техническая поддержка сайта на Wordpress очень важна, она позволяет обеспечить бесперебойную работу на профессиональном уровне.

Многие считают, что Wordpress элементарен для понимания. Поэтому они считают, что, выполнив установку данной CMS, проведя базовую настройку и подобрав подходящий шаблон для сайта, им можно более ничего не делать. Но не стоит думать, что на этом можно остановиться и далее не предпринимать никаких действий. Сайт должен корректно функционировать на постоянной основе, а все возникающие проблемы должны решаться крайне оперативно, чтобы они не успели принести негатив для клиентов, которые пользуются сайтом и не ухудшили позиции сайта в поисковиках. Поэтому требуется обеспечить ему постоянный мониторинг и стабильную работу. Зачастую даже требуется предвидеть некоторые ситуации. Таким образом получится избежать аварий, приносящих значительные убытки для владельца сайта. Есть несколько вариантов, как добиться этого: заниматься этим вопросом самостоятельно, найти специалиста-фрилансера или воспользоваться услугами специализированной компании, которая оказывает услуги по технической поддержке сайтов.

Многие считают, что проще всего заниматься этим самостоятельно, ведь огромных сложностей в управлении данной CMS не возникает, а все проблемы можно решить при помощи поисковой строки Google. Во многом это решение идёт от того, что в таком случае не придется никому платить за техническую поддержку, оплатой послужит только личное время, которое будет потрачено на решение данных проблем. Такой вариант может быть хорошо реализован, если человек готов самостоятельно заниматься следующими вещами:

• выполнение настройки резервного копирования БД интернет-ресурса в автоматическом режиме;
• установка тем и плагинов;
• проверка корректности ссылок, устранение ссылок, которые ведут в неправильные директории;
• тестирование интернет-ресурса на правильное функционирование всех форм, фиксирование проблем, выявленных при тестировании;
• проверка кроссбраузерной работы;
• устранение ошибок в работе сайта, решение иных возникающих проблем.

Помимо этого, потребуется освоить инструменты, которые предлагает Google для SEO-продвижения, так как продвижение сайта в сети интернет является необходимым. В противном случае его популярность не будет расти, а значит, и прибыль у владельца сайта не будет увеличиваться. Кроме того, специалисту потребуется освоить способы повышения скорости работы сайта и изучить много иных моментов, которые позволят оптимизировать работу сайта. Оптимизацию работы рекомендуется проводить раз в неделю, чтобы оперативно устранять факторы, которые замедляют скорость загрузки страниц сайта. Таким образом, это весьма затратный вариант с точки зрения расходов собственного времени, и далеко не каждый человек готов так растрачивать свой временной ресурс. По этой причине чаще всего куда более выгодно воспользоваться услугами сторонних организаций, которые оказывают услуги по технической поддержке.

Такой вариант имеет следующие преимущества:

• У организации имеется огромный штат сотрудников, который позволяет выделять специалиста на постоянной основе. Не получится так, что поддержка будет прекращена из-за того, что сотрудник ушёл в отпуск или заболел. Стабильная техническая поддержка будет обеспечена на постоянной основе, так как если один специалист не может в настоящий момент выполнять свои обязанности, то незаметно для владельца сайта он будет заменен другим специалистом, который продолжит выполнять необходимые обязанности.
• Стабильный мониторинг состояния кода на фронтенде и бэкенде на профессиональном уровне, который позволяет учитывать особенности Wordpress и заранее избегать нежелательных ситуаций, которые создадут проблемы в функционировании сайта.
• Отчёты на регулярной основе о том, какая работа была проведена и какие ошибки были устранены. В некоторых случаях специалисты также могут формировать необязательные, но желательные предложения по улучшению работы сайта.
• Сравнительно недорогая стоимость оказываемых услуг.

При выборе компании, которая будет оказывать услуги технической поддержки, стоит учитывать особенности сайтов, которые используют Wordpress, и проверять, что в услуги входит всё необходимое. К услугам технической поддержки для Wordpress обязательно стоит отнести следующее:

• установка тем, настройка шаблонов для используемых тем;
• поддержка WooCommerce (необходимая опция, если на сайте наблюдается использование данного плагина, либо если его использование запланировано в будущем);
• обеспечение интеграции с решениями Google;
• оптимизация скорости (рекомендуется выполнять каждую неделю);
• поддержка всех необходимых плагинов (это очень важная опция для существующих и запланированных к использованию в будущем плагинов, наличие данной опции позволит избежать проблем при работе с ними);
• выполнение базовой настройки;
• консультирование по вопросам продвижения, а также использования и управления инструментами, которые позволяют добиваться эффективного продвижения;
• оказание технической поддержки на удаленной основе (например, через специальные чаты, Skype, по телефону или любым иным способом, не требующим прямого взаимодействия);
• выполнение переноса сайта на новый хостинг.

В среднем техническая поддержка таких сайтов обходится до 30 000 рублей. Для того чтобы подобрать оптимальную компанию, стоит внимательно изучить несколько фирм, которые оказывают данные услуги, и выбрать ту, что предлагает все необходимые услуги по более низкой стоимости. В данном случае снижение цены не обуславливается снижением качества, так как подобное снижение делается ради повышения конкурентоспособности.

Варианты оплаты услуг

Стоит отметить, что при использовании технической поддержки от сторонних компаний имеется несколько вариантов оплаты их услуг. Можно оплачивать услугу за месяц либо за определенные часы (например, 10 часов в будни, итого 50 часов в неделю). Выбирать тот или иной вариант следует в зависимости от масштабности проекта, а также от объема задач, которые потребуется решать. Кроме того, стоит проанализировать разницу стоимости у нескольких компаний и подобрать ту, что предлагает наилучшие условия. Таким образом удастся получить необходимые услуги по более низкой стоимости.

Мы предлагаем несколько вариантов работы с нами: